天猫导购，天猫市场部

天猫优品导购培训些什么知识

一、优品导购员销售职业乐趣

职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。

二、消费文化

让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机，更得体的把控销售过程中的沟通重点。

三、商品基本知识

商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。

四、客户关系处理

在销售过程中快速的反映应对顾客的种种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。

天猫可以限制顾客购买吗

如果你是天猫商家想阻止某个买家下单，那么你可以把他的天猫账号加入黑名单，这样他就会被限制交易，也不能和店铺客服联系了。如果他被限制交易，他就不能再购买你的商品了，当他拍下你的商品时会弹出提示“购买失败，你已被限制购买”。

天猫商业模式分析九个模块

天猫作为中国最大的电商平台之一，其商业模式可以从以下九个模块进行分析：

1.定位与战略：天猫定位于中高端消费市场，通过打造在线B2C购物平台，满足消费者对品质生活和个性化需求的需求。

2.供应链管理：天猫整合了上万家品牌商和生产商，确保商品的质量和多样性。通过与供应商的紧密合作，提高供应链效率，降低库存成本。

3.商品品质与服务：天猫对商品品质有严格的要求，通过品质控制和售后服务提升消费者满意度。

4.营销与推广：天猫运用大数据分析和用户画像，精准推送商品，提高转化率。同时，通过举办各类营销活动，提升品牌知名度和用户粘性。

5.物流与配送：天猫拥有强大的物流体系，通过与多家物流企业合作，实现快速、准确的配送服务。减少消费者等待时间，提高购物体验。

6.用户体验与互动：天猫网站界面设计简洁易用，提供丰富的导购工具和个性化推荐，方便用户购物。同时，通过社区、直播等板块，增加用户互动，提高用户粘性。

7.技术创新：天猫不断引入新技术，如人工智能、大数据、物联网等，提升平台运营效率和用户体验。

8.海外市场拓展：天猫国际拓展海外市场，引入海外优质商品，满足消费者对多元化需求。通过保税区模式，实现海外商品的快速、低成本运输。

9.金融服务：天猫提供金融服务，如分期付款、优惠券、积分兑换等，提高消费者购买力，促进交易增长。

总之，天猫商业模式涵盖了定位与战略、供应链管理、商品品质与服务、营销与推广、物流与配送、用户体验与互动、技术创新、海外市场拓展和金融服务等多个模块，相互协同，推动平台持续发展。

天猫导购标题怎么填写

要按照以下公式填写：品牌/系列/型号+关键信息+商品特色+适用人群+行业特点。例如，苹果iPhone12ProMax128GB5G智能手机/陶瓷盖板/超视网膜XDR屏幕/适用于旅游拍摄和高端用户/全面升级的影音体验和摄影功能。

淘宝导购标题

在平台发展的历程里，标题是不可或缺的商品要素之一。在各个渠道、场景，标题可以帮助消费者更快认知产品，做出购买决策。但现有的长标题模式，更多是出于搜索召回的目的而拼凑出来的字符串。不仅可读性并不高，也影响了商品卖点的直观表达，消费者体验不佳。

为了改善此类问题，提升商家的标题效率，吸引消费者点击。平台推出了标题新模式——【导购标题】。它是一种结构化的文字表达，具备精炼简短、可读性高的优势，并且支持商家自定义填写商品卖点。经过平台内测发现，这类短标题模式，更易吸引消费者的点击。

目前该功能上线在千牛-商品编辑页中。亲可根据系统推荐的标题结构进行填写、提报。平台会对您提报标题内容进行审核，审核通过的商品标题将在平台各渠道展现，以替代现有的长标题。具体操作链路(天猫、淘宝一致)如下：

1、进入出售中的宝贝;

2、进入商品编辑页找到【展开更多筛选条件】——>【入围导购标题】选择【是】，点击【查询】筛选出需要填写导购标题的字段;

3、选择【编辑商品】进入商品描述模块就可以看到短标题了，编辑后点击提交。

天猫如何禁止客户下单

如果您是天猫卖家，有以下几种方式可以禁止客户下单：

1.下架商品：您可以将所有的商品全部下架，这样就无法通过天猫购物渠道下单购买，但是前提是您要先处理完所有已下单商品的发货事宜。

2.限制购买人群：您可以通过设定限制条件，拒绝不想要的客人，如限制某些地区/学校/公司/买家信誉度/订单数量等场景，禁止不符合要求的客户下单购买。

3.设置售罄：如果您某商品已经售罄，您可以通过设置售罄状态，禁止顾客继续下单购买。

4.暂停店铺营业：您还可以选择临时关闭店铺，禁止所有客户下单购买。在关闭店铺之前，您需要考虑妥善处理所有未处理的订单，以免给用户造成不便。

需要注意的是，如果您使用了第三方软件或者工具，如店铺导购、降价引流等，可以考虑关闭这些功能以达到禁止客户下单的目的。综合来说，合理运用上述方法，您可以随时禁止客户下单，保证您的店铺运营和用户体验。